Supporto cliente

Come leader dei produttori di macchine da taglio laser a fibra, quale supporto per il cliente fornisce il Laser dorato?

✔Ascolta la voce dei clienti

✔Analizza le esigenze del cliente

✔Risolvi i problemi del cliente

✔Migliora l'applicazione della macchina

✔Stato del settore di riforma

Il Laser dorato porta avanti un'eccellente qualità del prodotto e segue lo spirito di servizio del "primo cliente, servizio sincero" e soddisfa i tre standard di servizio elevati di "alto posizionamento, alta qualità e alta efficienza".

I servizi pre-vendita, vendita e post-vendita corrono attraverso la vita del prodotto e cercano di creare più valore aggiunto per i clienti, e quindi sono il marchio ideale scelto dai nostri clienti.

Servizio Pre-vendita

-Fornire consulenza tecnica:Il Laser dorato risponde rapidamente a tutte le richieste dei clienti e fornisce ai clienti vari piani di processo di produzione, consulenza tecnica di apparecchiature laser, campionamento, selezione di attrezzature, tecnologia e consulenza sui prezzi e altri servizi.

-Fornire una comoda ricezione di ispezione:Abbiamo il benvenuto ai clienti per visitare la nostra azienda in qualsiasi momento, ovunque e fornire ai clienti catering, alloggio eServizio di convenienza del trasporto.

-È un sistema laser a fibra lo strumento giusto per la tua applicazione?

-Tagliatrice per tubi completamente automatica o semiautomatica, quale scegliere?

-Utilizzo del laser a fibra? Quale potenza laser è necessaria?

-Quali sono i requisiti del sistema? Germania PA sistema CNC o Cypcut?

-Studiare l'ambiente di installazione per il cliente e fornire il layout dell'attrezzatura entro sette giorni lavorativi dopo il contratto per garantire che il sito di installazione sia

Soddisfa i requisiti di installazione dell'attrezzatura

-Possiamo garantire la precisione, la qualità e la quantità per soddisfare rigorosamente i termini del contratto. Gli ingegneri laser dorati hanno un funzionamento completo eFormazione di manutenzione per i clienti nel sito di installazione e messa in servizio dell'attrezzatura. L'allenamento include:

-Consapevolezza della protezione di sicurezza Laser;

-Manutenzione giornaliera di attrezzature, regolazione laser e capacità di sostituzione dei pezzi di ricambio

-Utilizzo del software operativo dell'attrezzatura e del software di nidificazione dei metalli

-Processo e metodo di taglio avanzati

-Nuovi metodi di test del processo dei materiali

-Metodi comuni di risoluzione dei problemi hardware

-Il tempo di installazione e addestramento della macchina non è inferiore a sette giorni lavorativi fino a quando il cliente può elaborare e produrre e controllare in modo indipendente il metodo di misurazione del nuovo processo di taglio del materiale.

Servizio post-vendita

Abbiamo impostato un servizio post-vendita globale 24 ore su 24 hotline:400-9699-920Per rispondere al feedback dei clienti in tempi brevi!

Il Laser dorato promise ripetutamente:

-Garanzia gratuita di due anni per l'intera attrezzatura e la manutenzione a vita

-Promise di risolvere rapidamente i problemi del cliente, fornire un servizio porta a porta e una manutenzione della macchina online 24 ore su 24

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-Dopo il periodo di garanzia, forniamo ancora supporto tecnico ampio e favorevole e fornitura di pezzi di ricambio per i nostri utenti

-Goditi l'aggiornamento del software laser gratuito