Formazione tecnica

01 01:Presta sempre attenzione alle tendenze del settore, si concentra sul mercato, richiede di sviluppare prodotti.

02:Comunicare con i clienti, fornire eccellenti soluzioni laser.

03:Produzione di precisione di alto livello. Garanzia per fornire ai clienti prodotti e soluzioni di alta qualità.

04:Completa la produzione, la consegna, l'installazione e i servizi di formazione del prodotto entro il tempo stabilito, in modo che i clienti non abbiano preoccupazioni durante l'intero processo.

05:Comunicare con gli utenti attraverso gli esperti post-vendita e di vendita per estrarre informazioni utili, quindi per migliorare l'esperienza del cliente.

06:Migliora l'efficienza e le funzioni del prodotto raffinando le informazioni di esperienza degli utenti nello stesso settore.

07:Concentrati costantemente sul miglioramento dei dettagli delle attrezzature migliora continuamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti nel mercato segmentato, rendilo oltre le esigenze del nostro cliente.

Sound gestione dei File dei clienti

Ogni cliente ha il proprio file nel sistema di elaborazione delle informazioni del servizio post-vendita globale del laser dorato, quindi può garantire gli aggiornamenti del software in modo tempestivo;
Ogni attività di servizio (manutenzione, visita di ritorno, rilevamento della soddisfazione del cliente, ecc.) viene registrata nei dettagli e può essere controllata e esportata in qualsiasi momento. Conta regolarmente la registrazione della manutenzione dell'attrezzatura del cliente e crea suggerimenti ragionevoli per gli utenti.

Gestione rigorosa del Team tecnico

Ogni personale di servizio post-vendita di golden laser ha un grado universitario o superiore, E ogni personale di servizio post-vendita ha subito una formazione interna a lungo termine e ha superato il nostro sistema di valutazione della tecnologia prima di essere certificato per lavorare.
Gli interesse dei clienti sono sempre i primi, ed è la responsabilità imperdibile di prendersi cura e nel rispetto di ogni cliente. Possiamo garantire che dall'accettazione dei disturbi al servizio in loco, ogni richiesta del cliente sarà completamente pagata dal laser dorato.
Il golden laser service center sarà di volta in volta personale di servizio post-vendita per la formazione tecnica, aggiornamento delle informazioni tecniche e miglioramento delle capacità di servizio.
Al fine di garantire un miglioramento continuo del servizio clienti, abbiamo anche creato un meccanismo di competizione e un meccanismo di riserva del talento per la sopravvivenza delle persone fittest e di talento, in modo da garantire che gli utenti possono ricevere servizi continui e soddisfacente.

Gestione del comportamento del servizio Standard

L'azienda ha stabilito un codice di condotta e di valutazione unificato per garantire che il processo di servizio sia standardizzato e che le procedure e i servizi di servizio siano gestiti professionalmente. La qualità dei servizi causati dalle differenze personali è ridotta ed evitata.
L'azienda ha creato un sistema di supervisione del servizio sfaccettato. Le pene gravi saranno applicate a chi viola l'etica professionale e le norme di servizio.

Gestione liscia del canale informativo

I clienti possono comunicare con noi attraverso vari canali come telefono, fax, lettere, e-mail e messaggi sul sito web.
Il centro di assistenza clienti laser dorato presta una stretta attenzione ai canali di cui sopra in tempo reale. La consultazione, i disturbi del cliente e altri requisiti saranno dati indietro nel tempo più breve e si tenteranno di aumentare la soddisfazione del cliente.

Momento di servizio